换一种说法效果会更好

    在人际交往中，我们经常会由于不注重说话的方式和语气，结果发生一些不愉快的事情。严重的至会使对方生气或愤怒，进而影响了彼此的交往。其实，对于这些尴尬，如果我们能够讲究一下说话的艺术，换一种说话的方式和语气，那么效果可能会更好。

    案例一：今天早上的自习课上，班长在讲桌前维持纪律，可是坐在班级最后一排的小明就是不守纪律，一会吃东西，一会又和同桌交头接耳，班长十分生气。提醒了他好几遍，可是就是不起作用，班长越发生气，他想这样的学生如果不制止，那以后可就没法管了。于是班长就说道：“小明，别给你脸不要脸，班级不是你家，不愿意呆你就滚！”听了他的话，所有的同学都很吃惊。小明更是暴躁如雷，冲到前面和班长厮打起来。很小的事情被夸大了，班主任来了之后，他们才平息了。案例分析：其实，对于这种情况班长应当注意说话的方式，尽管他是为了大家好，可是那也不能说那么难听的话，如果班长能够换一种说法，可能效果会更好。比如班长可以说：“小明，你为了不迟到，竟然早饭都没有吃，你真值得我们大家学习。你前后左右的说什么呢？是不是有什么困难需要帮助啊，要不你到前面说吧，让大家来帮助你！”这样一方面指出了小明存在的问题，另一方面又表现了对他的关心，这样他想吃东西和乱说话也不好意思了，这样不是很好地解决了问题吗？

    案例二：那天，在毕业班的自习课上，班长王林在负责班级纪律的时候，有一个女生苗苗偷吃东西，并且还发出很大的响声。王林发现后很生气，他一直都是老师的得力助手，工作起来也十分认真。于是提醒了苗苗几次，可是一点作用都不起。于是他走到苗苗的跟前生气地说：“你怎么那么馋呢，几辈子没吃过东西啊，看你吃得满口流油，像个丑八怪......”听了他的痛骂，苗苗趴在桌子上哭了一上午。案例分析：这样的情况在自习课的时候发生并没有太惊讶的，班长身为班级干部，需要注意自己的言行，尽管是为班级好。然而，他的话语太伤人了，一个女生被说得这样肯定会无地自容，弄不好还会发生更严重的事情。管理班级有很多方法，有很多艺术性，并不是靠骂能来解决问题的。就这么一点小事，给同学造成严重的心理创伤也很不值得。

    如果换一个说法，效果会与众不同。“苗苗，你可真好学啊，为了学习连早饭都没吃，你快吃吧，别把自己饿着，身体可是革命的本钱啊”听了这样的话语，苗苗肯定会明白自己的错误，一方面照顾了她的面子，一方面还夸奖了她，所以她无论如何都不会再吃了，这样一个事件就很容易地解决了。

    案例三：今天下午，班级的文艺委员小秋正组织大家进行文艺排练，因为下周就是每年一度的文化节了。大家七嘴八舌地议论纷纷，小秋说:"这次演出非常重要，希望大家一定要认真，并发挥最佳的状态。”之后她又说道:"现在我要对大家进行挑选，表现不好的不能上场！来谁先上场?”听了她的话，同学们你看看我，我看看你。谁也不肯先上场。这时，小秋又说道;”你们都怎么回事，怎么一到关键时候就掉链子啊，是不是都想当缩头乌龟啊！”听了她的话，大家都很生气，有一个男生站出来与她吵了起来，班主任来了之后才平息。案例分析：其实，作为文艺委员小秋负责组织排练本是无可厚非的，可是她的说话方式和语气却非常不好，她有些自以为是的成分，把自己看得很高，脱离了大家，所以大家对她反感。再者她的话中沾满了火药味，无论如何也不能用那么难听的话说大家。如果她能够换一种方式，可能效果会更好。她可以这么说：“怎么了，关键时候大家都很谦虚啊，总想着把机会留给他人啊！”这样，一方面指出了大家存在的不足，另一方面也对大家进行了赞扬，这样同学们很容易就接受了。

    案例四：小明在班级里人缘一直都不好，原因是他不太会说话，为此很多人都不喜欢和他交往。那天，数学老师公布了这次考试的成绩，小明很高兴，这次他又是班级里的最高分。因此，他心里非常得意，下课后，他拿过小丽的考试卷一看，很不友好地周围的人说：“这次考试的题太简单了，你看看，连一向倒数的小丽这道难题都做对了，能不简单吗？”听了他的话，小丽本来就不好的心情仿佛被泼了一盆冷水。周围的同学听到小明说这样的话也都很生气地离开了。从那以后，小丽再也不理小明了，小明再一次遭到了冷落。案例分析：小明是不对的，他这样说严重伤害了小丽的自尊心，小丽本来成绩就不好，好不容易做对了这道题，应当得到肯定。可是，小明的肯定是建立在对她讽刺的基础上的，所以就让对方难以接受。其实，小明可以换一种说法。可以说“大家看看，这么难的题，小丽都做对了，小丽真的很厉害啊！”这样小丽也不会再生气了。很多时候，同样的问题，如果我们能够换一种说法，那么就会收到意想不到的效果。

    语言是一门艺术，同样的意思可以用不同的方式来解决，方式不同，效果也就不同。因此，在我们说话之前一定要多考虑一番，不要让伤人的话语脱口而出，做到了这些，那么我们就能和谐地处理人际关系了！（来源：大学杂志社）